平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、一部の弊社所管のサーバーに於いて通信障害が発生しており、
お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

現在の状況を下記のとおりご報告いたします。

■ 発生している事象
一部の弊社所管サーバーに収容されているドメインにおいて、以下の事象が間欠的に発生しております。

• 一部Webサイトが一時的に表示されない（ブラウザに「DNSエラー」等が表示される）
• 一時的にメールの送受信に遅延が生じる（数十分〜数時間程度）
• 一部メールアドレスよりGmail宛のメールが「550エラー」で送信できない
• ※上記のほか、一部の宛先へのメールでも遅延・不達が生じる場合がございます。
  また、上記症状を確認出来ていない、問題なく動作しているドメインも存在します

■ 事象が発生している期間
2026.7.3〜2026.7.7（現在）

■ 判明している原因
調査の結果、本事象は弊社サーバーの設定やプログラムの不具合、あるいは不正アクセス等によるものではなく、当該サーバーを収容するデータセンター側のネットワーク基盤において、DNS（ドメイン名の名前解決）に用いる通信の一部が外部から正しく届かない状態となっていることが原因と特定いたしました。
※お客様のデータやサーバーのセキュリティに影響を及ぼすものではなく、情報漏えい等は発生しておりません。

■ 今後の対応
現在、当該ネットワーク基盤を提供するインフラ事業者に対し、早急な復旧を要請しております。
復旧の見通しが立ち次第、改めてご案内申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。